トリミングキャンセル料金ついて

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年3月よりキャンセル料を設定させていただく事にしました。

おかげさまで予約件数が増え、予約が取りづらい状況が続いております。
そのため限られた予約枠ですので、キャンセルの際はなるべくお早めにご連絡をお願いいたします。

〈予約の取り消し、変更について〉

ご予約のキャンセル・変更は、予約日より3日前の診療時間内までにご連絡ください。

〈キャンセルについて〉

上記期間を過ぎてのキャンセルは以下のキャンセル料をいただきます。

3日前を過ぎてからのキャンセル ：ご予約コースの50%

当日のキャンセル：ご予約コースの100%

⚫︎自然災害や天候不良、わんちゃんや飼い主様の体調不良や獣医師の指示がある場合はキャンセル料は発生しませんので、お申し付けください。
⚫︎予約時間より15分過ぎても連絡が取れなかった場合は無断キャンセル扱いになり、キャンセル料をお支払いいただきます。

〈遅刻について〉

予約時間に少しでも遅れてしまう場合は、早めにご連絡お願いします。
残りのお時間で施術可能な場合のみ、出来る範囲内でのコースに変更させていただきます。またその際は、追加で延長料金（遅れた時間に応じて）が発生しますのでご了承ください。
コース変更に納得していただけない場合は、当日キャンセルと同じ扱いになりキャンセル料をお支払いいただく場合がございますのでご了承ください。

⚫︎予約時間より15分過ぎても連絡が取れなかった場合、無断キャンセル扱いになり当日キャンセル料をお支払いいただくこととなります。
⚫︎キャンセルや遅刻が数回ある場合には、ご利用をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
⚫︎お支払いは当院にてお願いいたします。

ご連絡は、トリミング専用ダイヤル（070-4417-4861）におかけください。繋がらない場合は、こちらの番号（025-378-0311）におかけください。
※水曜・土曜午後、日曜、祝日は休診日です。確認の上ご連絡お願いいたします。
今後とも末永くご愛顧いただければ幸いです。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。